「貼魔鬼氈、包助黏劑」這些工作,其實不難。它們重複、單純,但至少有一個明確的終點——做完一批,就結束一批。身體會累,但大腦是放鬆的,時間可以被切割,努力也看得見成果。
真正壓垮我的,不是這些體力活,而是另一種完全不同型態的勞動,我稱它為:「蝦皮數位勞役」。
一個商品頁,塞進數十個商品
老闆為了省下蝦皮廣告費,利用規格選單的漏洞,把 B ~ Z 商品全部塞進 A 商品的規格表裡。任何一次價格或規格調整,都必須人手逐筆修改。這不是單純工作量變多,而是資料結構本身出了問題。
原本應該由系統處理的同步機制,被轉嫁為人工操作,於是每一次修改,都變成數十倍的重複點擊;每一筆資料,都需要人腦去維持一致性。這種模式的本質,不是在工作,而是在用人力補一個壞掉的系統。
這不是簡單,是高密度認知消耗
這類工作表面上很簡單,但實際上需要高度專注與持續切換,極度消耗大腦資源。每一次點擊 、每一筆資料對齊、每一條規格二次檢查,都是一次「上下文切換(Context Switching)」,都在消耗注意力,同時還要用短期記憶記住剛剛修改過的內容。
科學研究指出,頻繁的注意力任務,會讓大腦智商、認知頻寬暫時下降十個百分點。這種「努力無法累積」的虛無感,會引發「大腦的資源保護機制」。
它不是體力勞動,而是高密度的認知負荷,而且沒有任何累積性與回報 —— 你今天改完 100 個商品,下個月金額、規格、價格一變,你還是要從頭來過;剛對完的資料,立刻又失去一致性。
長時間處在這種「高負荷、低回饋、無終點」的狀態下,人不是累,而是被慢慢耗盡。所以,真正壓垮我的,從來不是那些看得見的體力工作,而是這種看不見、卻無限延伸的數位勞動。
為什麼「10分鐘能學會」,卻沒人來輪?
很多人會以為,既然這些操作很簡單,為什麼不讓外場人員輪流處理?答案其實很現實:因為讓外場來做「貼魔鬼氈、包助黏劑、改價格、換商品圖」,會影響出貨進度。
倉儲是直接跟「出貨量」掛鉤的勞動力,老闆能直觀看到「沒有他們,貨就出不去,錢就收不回來」,出貨延誤就是現金流延誤。我支撐了所有的數位行銷基礎,但在老闆眼裡,這叫「行政成本」。老闆可以直觀看到倉儲的價值,但看不到後台維護的成本。
因此在決策上,會出現這樣的優先順序:
倉儲人力 → 直接影響收入,不能動
工作範圍:揀貨、寄貨、搬貨、商品加工
薪資待遇:35,000 或更高
因為他們與「現金流」直接掛鉤。在老闆眼中,他們是「營收的守門員」。沒人出貨,錢就進不來。
數位勞務 → 不會立即出事,可以壓
工作範圍:包助黏劑、貼魔鬼氈、分類皮革、商品加工及蝦皮數位勞役
薪資待遇:基本工資 ~ 30,000
我負責的工作內容就算不及時處理,也不會立即出事,於是,這類工作自然被歸類為「可以堆在某一個人身上」。
老闆支付我低於「外場倉儲」的薪水,要求我同時具備三種能力:
- 倉儲人員的體力(包助黏劑、貼魔鬼氈、分類皮革、商品加工)
- 行政人員的細心(改價格、換商品圖、對表格、維護商品資料一致性)
- 專業軟體的操作(商品圖排版、影片剪輯)
這不是單一職位,而是三種職能的疊加。
為什麼不多請一個人?
如果一個工作是「任何人經過 10 分鐘培訓都能取代」,為什麼不找個計時人員來做?理論上,公司可以透過增加人力來分擔這些任務,但現實是,老闆更傾向用最低成本維持運作。與其承擔招募、訓練與錯誤風險,不如讓一個已經熟悉流程的人承擔全部。老闆知道,只要把我一個人「用到極致」,他就能省下多請一個人的薪水。
這樣的決策背後其實很簡單:
- 不增加人事成本(薪資、勞健保)
- 不增加管理負擔
- 用既有人力撐住整個系統
換句話說,只要有一個人能撐住,就沒有誘因去優化系統。
「你能力不強」,其實是一種控制
老闆甚至說:
很多人想做你這樣的工作,那些要你找別的工作的人,都是在害你,你如果去別地方,很快就會被解僱,因為你的能力沒有很強!
這句話的作用,不是評價能力,而是建立一種心理框架:
- 降低你的市場自信
- 放大外部風險
- 強化你對現有工作的依附
當一個人開始懷疑自己,他就不會離開;當他不離開,這套系統就可以繼續運作。
低智商勞動,本質是一個黑洞
所謂的「低智商勞動」,並不是單純的體力工作,而是兩種邏輯被強行綁在一起的結果:一邊是倉儲與重複性操作,一邊是蝦皮後台的數位維護。
這些工作看似簡單,但被設計成長時間重複、無需思考卻又不能出錯的狀態,實際上會持續消耗人的注意力與耐心。當這類工作沒有終點、沒有回饋時,它就不再是勞動,而是一個會不斷吞噬時間與精力的黑洞。我選擇離開,是因為我拒絕再將自己的生命,攤提在這種「低回饋、高消耗、無終點」的虛無中。
當我離開之後,這套系統才會開始出現裂縫。當我離職後,老闆會發現他高薪請來做 Canva 商品圖排版及 CapCut 影片剪輯的新員工,在心理與生理層面上,都會極度排斥「低智商勞動」,因為這些工作本質上與他的職能不匹配。
老闆其實也不敢讓他做,原因很簡單:
如果叫一個領 35,000 的員工去做「低智商勞動」的工作 → 可能當天或隔天直接離職(Ghosting)。因為,老闆心裡也很清楚一件事:現在的市場行情,不給 35,000 以上,真的請不到美編及同時會剪影片的人。
如果老闆把原本我做的雜事(貼魔鬼氈、包助黏劑)轉移給現有的兩位外場,他們會看到新來的「美編」只坐在辦公室用電腦,而他們卻要要承擔因為我離職留下的所有髒活。
我排斥的是低效率的消耗
必須先釐清一件事:我並不排斥體力活工作。
即使我的主要工作是「Canva 商品圖排版及 CapCut 影片剪輯」,我也不抗拒去做「貼魔鬼氈、分類皮革、包助黏劑」這類現場作業。物理工作(貼魔鬼氈、包助黏劑)屬於線性勞動,大腦可以進入「自動導航模式」,一邊操作一邊休息,每完成一個動作,實體世界的混亂就減少一點,做完一批就是完成一批,付出的時間與成果之間是對等的。
我真正厭惡的,不是這些體力工作,而是另一種完全不同性質的任務:
低效率、重複性極高,且沒有任何累積價值的數位操作。
例如,一次價格調整,必須進行 5,600 次資料修改:
- 100 個規格 × 59 個商品頁
- 每一筆都需要手動點擊、輸入、確認
這類工作幾乎沒有技術門檻,只要「有手有腳、會複製貼上」就能完成;它不複雜,卻極度消耗專注力,不困難,卻大量佔用時間。每一秒,都在進行「比對、校閱、輸入、驗證」這種高頻率、低價值的認知切換。
更關鍵的是——這不是一次性的工作。只要規格一動、價格調整、圖片更換,這 5,600 個坑洞就會再次全面爆開,這場西西弗斯式的輪迴就要全部重來。最終,我不是被工作量壓垮,而是被這種「持續投入卻無法累積」的狀態消耗殆盡。
在具備邏輯的電商系統裡,修改一張圖、一個價格,是幾分鐘的事;但在這套『人肉同步式系統』中,這卻變成一場數十倍放大的輪迴。我不是在管理商品,我是在用我的生命,去填補系統架構的低級缺陷。每天花上數小時,做著那些在其他電商公司幾分鐘就能做完的事情,本質上就是在看著自己的生命,被一點一點無意義地消磨。
結論:壓垮人的,是「沒有終點」
所以,壓垮我的從不是體力工作,而是這種沒有終點的數位勞動。體力活再累,都有完成的時刻;但數位勞役沒有終點、沒有回饋、沒有累積,也沒有辦法真正結束。
它會不斷佔用你的注意力,直到你再也無法集中,甚至失去意志、窒息。最終,人不是被工作量壓垮,而是被一個設計錯誤、卻持續運作的系統慢慢耗盡。
